O acidente aconteceu enquanto Alessandra andava pelo centro da cidade, se desequilibrou e caiu. Um vídeo registrado por testemunhas mostra a jovem ainda no chão, sendo atendida pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), que prestou os primeiros socorros.

Os Bombeiros também foram acionados e serram a peça. Nas imagens, é possível ver que a bicicleta ficou sem o guidão. Alessandra foi encaminhada para um hospital da cidade. Não há informações sobre o estado de saúde dela.